Política de envíos

Esta política regula los envíos realizados desde nuestra tienda online a destinos dentro de España peninsular. No realizamos envíos internacionales. Los envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta o Melilla pueden consultarse de forma individual.


Zonas de envío disponibles

  • Zona Regional (Asturias) Envíos dentro del Principado de Asturias con tarifas reducidas y plazos más cortos.
  • Zona Nacional Limítrofe Envíos a comunidades autónomas limítrofes con Asturias.
  • Zona Nacional (Península) Envíos al resto de España peninsular.
  • Islas (consultar) Envíos a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla no están habilitados automáticamente. Si necesitas un envío a estas zonas, contáctanos para calcular la tarifa y disponibilidad.

 

Plazos de entrega

Los plazos pueden variar según la zona y el volumen de pedidos, pero de forma orientativa:

  • Asturias: 24–48 horas laborables.
  • Zonas limítrofes: 48–72 horas laborables.
  • Resto de Península: 48–72 horas laborables.
  • Islas: plazo a consultar.

Los plazos comienzan a contar desde la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesan el siguiente día laborable.


💰 Tarifas de envío

Las tarifas aplicadas en el checkout corresponden a la zona seleccionada automáticamente según la dirección de entrega. Si el pedido supera un determinado importe, puede aplicarse envío gratuito (si decides ofrecerlo).


📦 Preparación y seguimiento del pedido

  • Todos los pedidos se preparan en días laborables.
  • Una vez enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento (si el transportista lo permite).
  • Si un artículo requiere un tiempo adicional de preparación, se indicará en la ficha del producto.

❗ Incidencias en la entrega

Si el paquete llega dañado, incompleto o no coincide con tu pedido:

  • Notifícalo en un máximo de 24–48 horas desde la recepción.
  • Guarda embalaje y contenido para poder gestionar la incidencia con la agencia de transporte.

📩 Consultas sobre envíos especiales

Para envíos a islas, pedidos voluminosos o necesidades específicas, puedes escribirnos a info@brumamodaycalzado.es y te facilitaremos una cotización personalizada.